кандидат экономических наук;
candidate of economic sciences;
Показаны результаты кластерного анализа российской клиентской базы компании Han’s Laser, функционирующей на рынке лазерных станков с числовым программным управлением для резки по металлу. Представлена характеристика выделенных сегментов. Сегментирование проведено с использованием программы STATISTICA, сегменты соответствуют сходным потребительским предпочтениям клиентов компании Han’s Laser. Результаты исследования предназначены для разработки маркетинговых программ в целях увеличения объема продаж компании по каждому сегменту и повышения уровня известности бренда.
In this work, the results of the cluster analysis of the Russian customer base of Han’s Laser company that operates in the market of numerically controlled laser machines for metal cutting, are shown. Characteristics of selected market segments are presented. Segmentation was performed using the STATISTICA program. It has been established that segments match the similar consumer preferences of Han’s Laser customers. The results of the study are intended for the development of marketing programs in order to increase volume of company sales for each segment and to raise the level of brand awareness.